Terms of service

TERMENII SI CONDITII

Acest document („Termeni și Condiții”) guvernează accesul („dvs.” sau „pe dvs.”) la utilizarea site-ului web jujuc.ro („Site” „Site-ul” sau “Site-ului”) și totoadata la toate serviciile oferite de JUJUCĂRII PENTRU COPII SRL prin intermediul Site-ului web incluzând, fără limitare, produsul nostru lunar cat si achizitionarea de jucarii din pachet la cererea clientului - “Bundle” - (colectiv numit „Serviciile”).

JUJUCĂRII PENTRU COPII SRL oferă un serviciu de abonament pentru livrarea lunară a produselor legate de jucării pentru copilul dumneavoastră, sau sub formă de cadou, altora. Accesul la Site, utilizarea Serviciilor și achiziționarea Produselor sunt supuse acestor Termeni și Condiții și Politicii de confidențialitate JUJUCĂRII PENTRU COPII SRL, disponibile pe Site.

COMPANIA

Denumire: JUJUCĂRII PENTRU COPII SRL

Nr. de ordine în registrul comerțului: J40/20560/14.10.2022

Cod Unic de Înregistrare: 47016453

Sediul social: București Sectorul 3, Strada CHICIUREI, Nr. 16, Etaj 3, Ap. 7

IBAN: RO37BTRLRONCRT0661968701

1. INFORMAȚII GENERALE

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însa uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului dvs. Toate informațiile referitoare la primirea, livrarea si returnarea pachetului  vor fi transmise prin e-mail sau telefon. Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică. Produsele comercializate prin intermediul www.jujuc.ro, vor fi insoțite în momentul livrării de packaging sustenabil format din saculeti de bumbac per jucarie cat si de o punga 

 

1. PROPRIETATEA - DREPTURI DE AUTOR

Utilizarea site-ului www.jujuc.ro (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal între utilizator și JUJUCARII PENTRU COPII SRL, de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.

Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul www.jujuc.ro implică în mod automat, acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de JUJUCARII PENTRU COPII SRL, implică acceptarea acelorași termeni și condiții.

Întregul conținut al site-ului www.jujuc.ro este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea fără acordul scris al JUJUCARII PENTRU COPII SRL. a oricăror elemente aparținând site-ului www.jujuc.ro se pedepsește conform legilor în vigoare.

Societatea NU conferă dreptul utilizatorului de a modifica parțial sau integral site-ul web, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră fără acordul societății. Vizitatorul / Clientul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui site web. Vă aducem la cunoștință că jujuc este marcă înregistrată, în acest sens orice utilizare a mărcii fără acordul societății fiind pedepsită conform legii.

Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a JUJUCARII PENTRU COPII SRL. Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site, fără permisiunea expresă acordată în scris de către JUJUCARII PENTRU COPII SRL.

Niciun Client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.\

 

1. CLIENȚII – CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea asupra informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării site-ului, precum și cu ocazia comunicărilor transmise pe parcursul înregistrării, autentificării, plasării și onorării comenzilor și alte asemenea aspecte în legătură cu utilizarea site-ului. Clientului îi este interzis să dezvăluie către terți raporturile sale cu jujuc CONCEPT TRADE SRL, fără consimțământul expres al societății, oferit în prealabil în scris.

Transmiterea de către Client de informații sau materiale prin intermediul acestui site, idei, concepte, know-how, tehnici, etc. ne oferă acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații.

Disponibilitatea unui produs în stoc, fie că face parte dintr-o promoție sau nu, este anunțată prin email după plasarea comenzii de către Client. 

www.jujuc.ro are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților.

Prin acesarea site-ului și a produselor noastre, JUJUCARII PENTRU COPII SRL prelucrează datele dvs. cu caracter personal necesare îndeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost solicitate și stocate. In ceea ce privește drepturile dvs. în calitate de persoană vizată astfel cum sunt ele garantate de Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date vă rugăm să accesați Politica de Securitate pusă la dispoziție și celelalte măsuri implementate pentru garantarea drepturilor dvs.

Pentru revocarea, stergerea sau anonimizarea datelor dumneavostra, este necesar trimiterea unui email catre hello@jujuc.ro cu cererea dvs din punct de vedere al datelor, iar echipa Jujucarii pentru Copii va va raspunde si va actiona in concordanta cu nevoile dvs.

Mai multe detalii despre pastrarea si manageruirea datelor personale se gaseste in politica de confidentialitate.

1. INFORMAȚII PRODUSE ȘI PREȚURI

Prețurile afișate în cadrul site-ului www.jujuc.ro sunt în RON. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, JUJUCARII PENTRU COPII SRL rezervându-și dreptul de a le modifica oricând, fără niciun preaviz sau notificare.

Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.jujuc.ro  vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate. În acest sens vă informăm că, în cadrul procedurii de înregistrare a comenzilor dumneavoastră, veți fi redirecționați către site-urile colaboratorilor noștri în vederea colectării datelor necesare plății. 

Plata produselor se poate efectua doar prin plata electronica furnizata prin jujuc.ro

 

1. ÎNREGISTRAREA CA UTILIZATOR

Orice client care dorește serviciile Jujucarii pentru copii poate să se înregistreze pe site-ul nostru cu un simplu click pe butonul de Înregistrare disponibil pe pagina principală și parcurgerea adecvată a pașilor solicitați în vederea înregistrării.

Pentru înregistrare, vi se va solicita să vă introduceți numele, prenumele, adresa de email și o parolă. Aveți obligația de a introduce o adresă de email validă, în caz contrar nu va fi posibilă continuarea procedurii de înregistrare pe site. Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul. Sunteți pe deplin responsabil pentru orice comandă și/sau plată efectuată prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră. 

Pentru utilizarea facila a platformei, va rugam sa furnizati date validate si conforme cu realitatea in raport cu persoana dvs, intrucat aceste date vor fi furniate mai departe partenerilor nostri pentru livrare, toys pick-up. 

 

1. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII

Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pași:

1. Selectați bundle-ul dorit conform categoriei de varsta pe care il targhetati. 
2. Selectati perioada de subscriptie la care va incadrati
3. Dacă doriți să adăugați mai multe produse în coș, faceți click pe butonul „Continuă cumpărăturile”, dacă doriți să finalizați comanda faceți click pe butonul „Finalizează comanda”,
4. introduceți datele de facturare,
5. introduceți adresa de livrare,
6. livrarea se face prin curier,
7. alegeți metoda de plată digitala
8. bifați câmpul „de acord cu Termenii și condițiile de pe site”,
9. aveți posibilitatea de a vă da acordul pentru primirea de newslettere,
10. plasați comada prin click pe butonul „Finalizează comanda”

JUJUCARII PENTUR COPIII SRL îşi rezervă dreptul de a solicita plata în avans în următoarele cazuri:

-      În istoricul clientului s-au înregistrat comenzi expediate și neridicate de către client, care au generat costuri pentru expeditor.

-      În istoricul clientului s-au înregistrat comenzi cu plata ramburs, pentru confirmarea cărora acesta nu a putut fi contactat telefonic după minim 3 încercări, în 3 zile diferite.

 

1. PLĂȚI ȘI LIMITĂRI

JUJUCARII PENTRU COPII SRL încearcă, în cadrul site-ului, să ofere clienților săi o descriere cât mai detaliată asupra produselor sale, însă nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului www.jujuc.ro  este completă. De asemenea JUJUCARII PENTRU COPII SRL nu își asumă responsabilitatea pentru nici un tip de pierderi cum ar fi: pierderi de date, profiluri pierdute, imposibilitatea de a utiliza datele de pe acest site, modificări fără anunțarea în prealabil ale datelor, prețurilor sau structurii site-ului.

Clientul are obligația de a opta pentru modalitatea de plată aleasă mai înainte de plasarea comenzii, prin bifarea opțiunii corespunzătoare, conform pașilor de plasare a comenzii.

Vânzătorul va emite către Client o factură pentru produsele livrate care va putea fi accesata de catre client prin email. În acest sens, Clientul are obligația de a furniza Vânzătorului toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. 

1. POLITICA DE LIVRARE

Produsele se livrează de către vânzător, prin mijloace proprii, direct la domiciliul cumpărătorului / adresa specificată de acesta.

Livrarea se face prin FAN Courier, iar taxa este de 19 RON TVA inclus în aria de acoperire FAN Courier, localităților deservite fără a plăti taxa de km parcurși în plus (se găsește aici https://www.fancourier.ro/acoperire/. Pentru localitățile în care FAN Courier nu are serviciu de expedieri disponibil, costurile suplimentare cu expedierea vor fi transmise clientului telefonic.

Acolo unde este posibil, livrarea poate fi realizată de echipa JUJUCĂRII PENTRU COPII S.R.L.

Expedierea comenzii pentru produsele aflate în stock se va realiza în termen de 24-48 ore de la confirmarea comenzii prin email. Comanda ar trebui să ajungă la dumneavoastră în termen de aproximativ 1-2 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii. Acest termen poate fi modificat de împrejurări independente de voința noastră, fără a depăși un termen de 14 zile lucrătoare, calculat de la data preluării comenzii.

 

1. POLITICA DE CUMPARARE PARTIALA A BUNDLE-ULUI 

In eventualitatea in care, clientul doreste sa achizitioneze pentru o perioada nedeterminata una sau mai multe jucarii din bundl; acesta este rugat sa contacteze echipa Jujucarii pentru copii la adresa hello@jujuc.ro pentru a i se comunica atat pretul de cumparare cat si pentru organizarea platii digitale pentru acesta.

Pentru Retur, in acest caz se va returna catre livrator toate celelalte jucarii impreuna cu saculatii de bumbac.

1. PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMAȚIILOR

Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, fie telefonic, la NR DE TELEFON +40 712 292 259 fie prin email la adresa hello@jujuc.ro

Nemulțumirea dvs va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată cu ocazia aducerii la cunoștința noastră a nemulțumirii dvs, în termen de cel mult 2 zile lucratoare.

Clientul declară că este de acord să nu facă publice aceste nemulțumiri (pe rețelele de socializare, media, discuții la petreceri private sau în orice altă modalitate) sub rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus Companiei prin aceste acțiuni.

1. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

JUJUCARII PENTRU COPII SRL își rezervă dreptul, de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului www.jujuc.ro , politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens, desi vom fi atenți să anunțăm clienții despre aceste modificări.

Utilizatorul site-ului www.jujuc.ro are obligația de a verifica în mod regulat termenii și conditiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de către JUJUCARII PENTRU COPII, va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se consideră că este de acord cu modificările efectuate.

1. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ

Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidentialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, fiind responsabil în condițiile legii de activitatea derulata prin intermediul Contului său.

Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc. Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului. Ulterior creării Contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizează site-ul.

Acceptarea Termenilor și Conditiilor site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzator din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice altă terță persoană le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de către noi a oricăreia dintre obligațiile noastre conform Comenzii și nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea Bunurilor după livrare și cu atât mai puțin pentru pierderea acestora.

Nu putem fi ținuți responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării de către dumneavoastră sau navigării pe site-ul nostru sau descărcarea de către dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru.

1. POLITICA DE RETUR

Clienții care nu sunt mulțumiți de produs îl pot returna, în termen de 7 zile calendaristice, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele care vor fi deteriorate vizibil, vor avea lipsa etichetelor, a ambalajelor originale sau vor avea ambalajul deteriorat din cauza neprotejării corespunzătoare a acestuia pentru transport.. Înainte de a returna produsele, clienții trebuie să notifice în prealabil comerciantul în scris către adresa de e-mail hello@jujuc.ro sau telefonic fie prin mesajerie digitala scrisa sau mesajerie de retea in format scrie, unde vor specifica următoarele:

-     Bundle-ul care urmeaza a fi returnat (varsta + bundle type)

-     motivul returului

În cazul în care se doreste schimbarea bundle-ului, clientul va plasa o nouă comandă, pe care o va achita ramburs sau online şi va preda curierului produsele returnate, urmând să i se ramburseze în cont valoarea integrală a acestora. In cazul in care exista diferente de pret in momentul plasarii noii comenzi, clientul va achita valoarea afisata pe site, urmand ca pentru bundle-ul returnat sa i se restituie contravaloarea achitata pentru acesta.

Bundle-urile returnate trebuie ambalate corespunzător, pentru a fi protejate în timpul transportului.

In caz de retur, se restituie contravaloarea abonamentului, nu si a transportului. In cazul cadourilor se va percepe doar taxa primului transport.

1. FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător - total sau parțial - a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți.

Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5 (cinci) zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.

1. LEGEA APLICABILĂ

Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită între Comerciant și Client în legătură cu raporturile decurgând din prezentul Contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente material din Bucuresti

1. DISPOZIȚII FINALE

Acest site este deținut de către JUJUCARII PENTRU COPII SRL, care vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și condiții. Accesând și utilizând site-ul vă oferiți automat și neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor și condițiilor de pe site.

JUJUCARII PENTRU COPII SRL are dreptul de a modifica Termenii și condițiile oricând, fără o notificare prealabilă, postând varianta actualizată pe site, iar Clientul are obligația de a citi Termenii și condițiile ori de câte ori accesează site-ul. Clientul are obligația de a respecta întocmai Termenii și condițiile de pe site și nu poate pretinde și nu se poate apăra cu necunoașterea Termenilor și condițiilor de pe site, valabili la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe site.

JUJUCARII PENTRU COPII SRL organizează periodic diferite Promoții care sunt anunțate pe site sau in mediul Social Media official (Instagram - facebook - TikTok) in format scris. Promoțiile își încep valabilitatea în momentul activării acestora pe site și își încetează valabilitatea din momentul inactivării acestora pe site. Promoțiile nu se cumulează între ele sau cu alte reduceri și sunt valabile numai în limita stocului.